1) Via bankoverschrijving of EFT (elektronische overboeking)
je kan betalen.
2) Met uw creditcards via onze site
U kunt profiteren van onze online eenmalige betaling of Paytr online termijnbetalingen voor elke creditcard. Bij online betalingen wordt het bedrag aan het einde van uw bestelling van uw creditcard afgeschreven. In geval van annulering van een bestelling vanwege mogelijke annulering van de bestelling of voorraadproblemen, wordt de terugbetaling binnen 3 werkdagen op uw creditcard uitgevoerd.
3) Terugbetaling van de bestellingsprijs
In het geval dat uw bestellingen om mogelijke redenen worden geannuleerd; Luvi Atölye Company, geregistreerd op naam van Eren Ali Gül, zal de productprijs binnen drie werkdagen terugbetalen op uw rekening en/of creditcard. U moet uw bankrekeninggegevens en/of creditcardgegevens echter nauwkeurig en volledig doorgeven aan de financiële autoriteiten van ons bedrijf.
4) Levering
Wij streven ernaar om de door u bestelde producten dezelfde dag te bezorgen. Voor producten die enige tijd nodig hebben om te leveren, bedraagt de levertijd van de vracht 3 werkdagen, zoals vermeld in de productdetails. Bij een eventuele vertraagde levering wordt u geïnformeerd.
Om ervoor te zorgen dat de levering van het product zonder enige onderbreking kan plaatsvinden, verzoeken wij u als afleveradres het adres van uw locatie gedurende de dag op te geven.
Uw verzoeken worden verwerkt volgens het leveringstype dat u aan het einde van de bestelling heeft opgegeven. Zodra uw bestellingen zijn goedgekeurd, worden deze uiterlijk binnen 2 (twee) werkdagen bij het vrachtbedrijf afgeleverd.
U kunt verschillende leveringsvoorwaarden bespreken door onze klantenvertegenwoordiger te raadplegen.
5) Betaling volgen
Indien het betreffende systeem door een probleem de transactie niet kan uitvoeren, wordt onze bezoeker op de betaalpagina hiervan op de hoogte gesteld.
In geval van een fout op het opgegeven adres wordt er contact opgenomen met de besteller over de bestelling die niet kan worden afgeleverd.
De geldigheid van het door onze bezoeker opgegeven e-mailadres wordt bevestigd door de automatische e-mail die wordt verzonden nadat de bestelling is overgedragen.
Wij hebben een verantwoordelijkheid jegens de bank waarvan wij het creditcardsysteem gebruiken, en jegens de klant, met betrekking tot de levering.
Wees alsjeblieft voorzichtig!
Open en controleer de pakketten waarvan u denkt dat ze beschadigd zijn tijdens de verzending in het bijzijn van de vertegenwoordiger van het bedrijf waarvan u ze heeft ontvangen. Als u denkt dat er schade aan het product is, neem het product dan niet in ontvangst door een rapport bij het transportbedrijf op te stellen.
Zodra het product is ontvangen, wordt ervan uitgegaan dat het vrachtbedrijf zijn plicht volledig heeft vervuld.
Indien het product beschadigd is: Stuur de door u opgestelde melding zo spoedig mogelijk naar het e-mailadres info@luthieren.com.
Als u deze procedures voltooit, gaan wij aan de slag met uw pakket en zorgen wij ervoor dat de bezorging zo snel mogelijk wordt herhaald.
Als u in deze e-mail kort uitlegt waarom u het product wilt retourneren, helpt u ons bij ons werk aan het product.